详细见附件URS

商务：付款方式：预付30%，发货前40%，到货验收合格后付25%，质保金5%

         售后服务要求内容

1．乙方必须按规定提供全部完整无损、原产地生产、全新的产品。

2．乙方应对本合同产品的质量负责。本合同产品及其质量标准除符合国家有关技术标准外，应符合产品图纸和说明书所列之标准和具备相应之功能，必须满足国家与地方的产品规范以及行业质量/技术标准；参数见合同附件。

3．保证设备能正常运行，乙方负责维修、升级软件，如无法修复，则甲方有权要求退换货。

4．本合同产品在正常维护使用下，每台设备使用寿命不低于？年。若设备在前述期间正常维护使用前提下，不能使用或设备维修成本高于设备价值，则乙方同意将设备款折算未能使用年限的费用弥补给甲方造成的损失。

二、安装培训

1．设备到厂，乙方接到甲方通知之日起？个工作日内指派工程师到现场指导甲方人员进行安装培训工作。

2．乙方负责产品的指导安装、调试及操作培训（包括知识与调试培训），负责对甲方的日常操作人员及维修人员进行培训，使甲方受训的日常操作人员能完全独立掌握设备的操作技能和一般性的维修、保养技能。正常情况下乙方免费向甲方提供两次现场技术支持，第一次设备到厂后指导就位，第二次对设备指导调试。

3．如因甲方情况需要乙方多次往返现场指导安装或调试，技术人员差旅费由甲方承担。

4．在安装调试期间，如果乙方提供设备、材料有缺陷或乙方提供的技术资料、图纸、说明书的错误造成甲方设备、材料损坏、乙方应采取必要的补救措施，对损坏的设备及材料进行无条件更换或赔偿。

5．按合同供货范围检查所订购的合同货物，以及设备的各项功能。设备安装后应进行试运行，试运行完成后，甲方和乙方应签署《设备验收报告》。 若双方对验收结论有重大分歧，应当友好协商或者在90日内提出技术裁决的申请，逾期未协商或未提出技术裁决申请自动视为验收合格。

6．甲方需安排最少2名具操作水平的技术人员进行培训，经乙方专业人员培训合格且确定后，方可操作货品；如经不合格人员使用，其造成的任何损失由甲方承担。如甲方接受培训的技术人员离岗，甲方应在其离岗之日起七日内书面通知乙方，甲乙双方应为培训新的技术人员作出安排，重新培训的费用由甲方承担。

三、产品保修及维护   

1．设备的保修和维修由乙方全权负责；乙方经甲方书面同意，可委托第三方提供服务。若乙方或第三方未能按本合同约定提供产品保修与维修服务，甲方有权要求乙方或第三方承担所有的赔偿责任。

2．乙方对甲方设备提供12个月的产品质量保证期，质量保证期从设备验收合格之日起12个月，或货到甲方之日起 18个月，以先到时间为准。

3．乙方在设备质保期内负责更换所有机器本身原因造成损坏的部件，并承担由此发生的费用（甲方人为因素造成的故障、毁损，及人为因素造成易损件毁坏除外）。所更换部件质保期从更换合格之日起计12个月。

4．乙方在质量保证期内负责修理、更换因设备本身造成的缺陷或瑕疵部件，并承担由此发生的费用。更换后或修理过的部件应满足本合同的规格要求。

5．产品调试验收合格日起12个月内如出现两次或两次以上同一质量故障的，乙方应予以免费更换或修复，同时甲方有权选择退换新货或全额退款。

6．甲方在质保期满后30天内，向乙方提出保修期内所发生的书面索赔仍然有效。

7．质量三包，除甲方人为因素导致的质量问题及易损件外。设备质保期满后,乙方仍将提供终身维修服务；若要派人员现场维护，技术服务费根据实际定价；若牵涉到更换零配件，则零配件费用收取准则为按当时市场价优惠提供，以确保设备正常运行。乙方承诺先维修设备再收取费用。

8．无论是否在保质期内，设备在使用过程中出现问题，乙方在收到甲方通知后24小时内响应要求，48小时内到达现场予以解决问题，并且先解决故障后收费，否则每天承担1000元违约金。同时甲方有权自行委托，违约金、维修费用可以从乙方质保金中扣除。

9．乙方技术服务人员每年定期进行至少一次的设备回访、维护，和应用的简单培训及简单故障排除和维修保养。

10．备品备件：

在备件永久停止生产的情况下，乙方应事先将要停止生产的计划通知甲方，使甲方有足够的时间采购所需的备件。

在备件永久停止生产后，在双方的协商时间内，乙方向甲方提供解决方案，保证设备的正常运行。

11．备机服务：

如用户急需、又不能在一周内解决故障问题，乙方应积极协助争取提供备机服务。

12.乙方保证向甲方供应产品，不存在侵犯第三方知识产权权利情形，如含有商标、专利或著作权等内容，乙方应当自己为合法的权利人或授权许可人。

13.对因乙方提供的产品侵犯第三方的知识产权或其他合法权益而引起的任何针对甲方的索赔，乙方应积极配合甲方抗辩，提供甲方所需全部文件，以保障甲方的利益不受损害；如因上述侵权事项给甲方造成损失的，应予以全部赔偿。如果甲方要求退货或终止服务，乙方应同意该要求并退还甲方已支付的货款及其他已支付费用。